Bedingungen der Dienstleistung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vandermoon.com

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Dienstleister im Online-Shop mit der elektronischen Adresse www.vandermoon.com ist das Unternehmen Vitberg Jacek Sikora mit Sitz in Marcina Borelowskiego 29, 33-300 Nowy Sacz, eingetragen im Zentralregister und der Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), geführt vom zuständigen Wirtschaftsminister, USt-IdNr.: 734-100-91-12, Handelsregisternummer: 490746866.
2. Die Kontaktaufnahme mit dem Shop ist möglich per E-Mail: shop@vandermoon.com oder telefonisch unter: +48 184423369. Jede Person sollte vor Nutzung des Online-Shops diese Geschäftsbedingungen lesen.
3. Für Einkäufe im Online-Shop ist eine aktive und funktionierende E-Mail-Adresse erforderlich.
4. Der Shop führt den Verkauf von Van Der Moon Möbeln und Zubehör für Vans und Wohnmobile durch.
5. Alle Produkte im Shop sind neu und frei von Mängeln.
6. Die Produkte haben eine zweijährige Garantie, sofern in der Produktdokumentation und -beschreibung nicht anders angegeben.
7. Die kommerziellen Informationen auf der Website stellen kein Handelsangebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern sind eine Einladung zur Abgabe von Angeboten.

§ 2. Auftragsabwicklung und Versand

1. Sofern das aktuelle Angebot nichts anderes bestimmt, trägt der Kunde die Kosten für Lieferung und Abholung der Ware.
2. Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist die Übermittlung eines Kaufangebots durch den Kunden über das Website-Formular, per E-Mail oder telefonisch und dessen Annahme durch den Online-Shop.
3. Voraussetzung für die Freigabe der Ware ist die Bezahlung sowohl der Ware als auch des Versands.
4. Der Preis ist für beide Parteien zum Zeitpunkt der Bestellung bindend.
5. Die tatsächliche Lieferzeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
6. Die Preise der Waren sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (23% MwSt.).
7. Die Zahlungsart wird vom Kunden individuell festgelegt. Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: imoje, Banküberweisung, Schnellüberweisung, BLIK, Google Pay, Apple Pay und andere Methoden, sofern diese während der Bestellung auf vandermoon.com verfügbar sind.
8. Der Abschluss der Bestellung verpflichtet zur Zahlung. Unbezahlte Bestellungen werden nach 14 Tagen ab Bestelldatum automatisch storniert.

§ 3. Lieferung

1. In Polen werden die Transportdienstleistungen von GLS durchgeführt. Internationale Lieferungen werden von GLS, Fedex oder DHL ausgeführt. Das Transportunternehmen kann variieren, sofern dies die Qualität und die Lieferbedingungen nicht beeinträchtigt, wobei diese Entscheidung vom Verkäufer getroffen wird.
2. Der Lieferort wird vom Kunden in der Bestellung angegeben. Der Verkäufer (Shop) haftet nicht für falsch angegebene Lieferadressen.
3. Personenbezogene Daten werden gemäß dem in der Datenschutzerklärung auf vandermoon.com festgelegten Zweck, Zeitraum und Umfang geschützt und verarbeitet.
4. Die Lieferkosten, sofern nicht kostenlos, trägt der Kunde. Informationen über die Höhe der Kosten werden im Warenkorb basierend auf Menge und Art der hinzugefügten Produkte sowie den aktuellen Preislisten der unter Punkt 1 genannten Unternehmen berechnet. Der Lieferwert wird im Kaufdokument aufgeführt und spezifiziert und beträgt je nach Größe zwischen 10 PLN und 600 PLN. Lieferungen ins Ausland werden individuell berechnet.

§ 4. Widerrufsrecht

1. Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 kann ein Kunde, der einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
2. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Widerrufserklärung an den Verkäufer übermittelt. Die Erklärung kann über ein Formular erfolgen, das auf der Website vandermoon.com im Bereich Retouren und Reklamationen heruntergeladen werden kann.
3. Der Kunde sendet die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an den Shop zurück. Die zurückgesendete Ware muss vollständig sein.
4. Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, alle vom Kunden geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat.
5. Die Versandkosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.
6. Unternehmer, die Käufe zu nicht gewerblichen Zwecken tätigen, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen unter den in § 4 genannten Bedingungen vom Vertrag zurückzutreten.

§ 5. Reklamationen

1. Der Shop haftet gegenüber dem Kunden für die Vertragswidrigkeit des Produkts ab dem Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden, wenn diese innerhalb von zwei Jahren ab diesem Datum festgestellt wird.
2. Der Shop haftet nicht für die Vertragswidrigkeit des Produkts, wenn der Kunde spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vom Shop darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft des Produkts von den Anforderungen abweicht und dies schriftlich (z.B. per E-Mail) akzeptiert hat. Outlet-Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Bei Vertragswidrigkeit des Produkts hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts.
4. Der Shop kann das Produkt ersetzen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur durchführen, wenn der Kunde einen Produktersatz verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts in der vom Kunden gewählten Art unmöglich ist oder für den Shop mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Wenn beide Optionen für den Shop nicht erfüllbar sind, kann der Kunde eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten.
5. Der Shop repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts im Shop.
6. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz des Produkts trägt der Shop, der auch die Versandkosten erstattet, wenn die Reklamation anerkannt wird.
7. Der Shop kann die Widerrufserklärung des Verbrauchers nicht akzeptieren, wenn er nachweist, dass die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist.
8. Sämtliche Reklamationen im Zusammenhang mit der Durchführung des Kaufvertrags können vom Kunden per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Shops eingereicht werden. Der Shop wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts im Shop auf die Reklamation antworten.

§ 6. Streitbeilegung

1. Im Falle der Unzufriedenheit des Kunden mit der Dienstleistung oder im Zusammenhang mit der Unterlassung von Handlungen, zu denen der Verkäufer verpflichtet ist, ist der Kunde in jedem Fall berechtigt, eine Mediation in Anspruch zu nehmen, das Online-System zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr, oder den Rechtsweg vor einem zuständigen ordentlichen Gericht zu beschreiten.

Die Geschäftsbedingungen sind gültig ab 29.11.2024